Veelgestelde vragen (FAQs)

Heeft u vragen over maten, bestellingen of levering? Op deze pagina vindt u duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen, zodat u snel en eenvoudig verder kunt.

1. Bestellen

Zijn alle producten die ik zie daadwerkelijk op voorraad?

Ja, alles wat in de shop wordt getoond is direct te bestellen. Als een maat of model is uitverkocht, wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina.
Ga naar de shop

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen enkele uren na het plaatsen van uw bestelling. Zodra uw pakket is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.
Neem contact op

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spam- of ongewenste map. Staat hij daar ook niet, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen nakijken.
Neem contact op

2. Verzending & levering

Wat kost verzending?

Bestellingen worden binnen enkele werkdagen na verzending geleverd. U ontvangt een track & trace-code zodra uw pakket onderweg is, zodat u precies kunt volgen waar het zich bevindt.
Neem contact op over levering

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Onze producten worden in India vervaardigd en via Europa verzonden; internationale levering is mogelijk. Neem contact met ons op om de opties en kosten voor uw land te bespreken.
Neem contact op

Hoe lang duurt de levering?

3. Betaling

Hoe kan ik veilig betalen?

U betaalt via veilige, bekende betaalmethoden, zodat uw transactie beschermd is. De beschikbare opties worden bij het afrekenen in de shop getoond.
Ga naar de shop

Ontvang ik een factuur of aankoopbewijs?

Ja, u ontvangt een bestelbevestiging per e-mail die geldt als aankoopbewijs. Heeft u een aparte factuur nodig, laat het ons weten via het contactformulier.
Neem contact op

4. Retouren & garantie

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Start uw retour via ons online retourformulier — dit duurt slechts enkele minuten en begeleidt u bij de volgende stappen.
Ga naar het retourformulier

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is aangekomen?

Meld dit zo snel mogelijk na ontvangst via het contactformulier, met een korte beschrijving en indien mogelijk een foto. We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Meld een probleem

Is er garantie op kwaliteit?

Onze producten zijn gemaakt van GOTS-gecertificeerd biologisch katoen en voldoen aan strenge Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. Mocht er toch een kwaliteitsprobleem zijn, neem dan contact met ons op.
Neem contact op over kwaliteit

5. Maten & pasvorm

Welke maat moet ik bestellen voor mijn baby?

Twijfelt u over de maat? Raadpleeg onze maat- & pasvormgids voor een duidelijk overzicht per model en leeftijd. Zo bestelt u met vertrouwen de juiste maat.
Ga naar de maatgids

Valt de kleding normaal, klein of groot uit?

Bekijk de maatgids per model voor de exacte pasvorm, aangezien dit per collectie licht kan variëren. Nog steeds onzeker? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
Ga naar de maatgids

6. Kwaliteit & materialen

Waarom is Noah For Kids kleding anders dan gewone babykleding?

Onze kleding is gemaakt van 100% GOTS-gecertificeerd biologisch katoen, geverfd zonder schadelijke stoffen en geproduceerd onder eerlijke arbeidsomstandigheden. Deze combinatie van kwaliteit, veiligheid en verantwoorde productie maakt het verschil.
Lees meer over ons

Is de kleding veilig voor de gevoelige huid van mijn baby?

Ja, onze rompers en onesies zijn gemaakt van zacht, ademend biologisch katoen, speciaal geschikt voor de gevoelige babyhuid. Ze voldoen aan strenge Europese veiligheidsnormen.
Bekijk de collectie

Welke certificeringen hebben jullie?

Wij werken met erkende certificeringen zoals GOTS, SEDEX en SA8000, en hebben directe aanwezigheid in onze fabriek in India. Zo weet u precies wat u koopt.
Meer over onze productie

Hoe moet ik de kleding wassen?

Volg het waslabel in het kledingstuk voor het beste resultaat. In het algemeen raden wij aan op lage temperatuur te wassen om de kwaliteit van het biologische katoen te behouden.
Neem contact op bij twijfel

7. Account & klantenservice

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, u kunt afrekenen als gast zonder een account aan te maken. Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis wel makkelijker terugvinden.
Ga naar de shop

Hoe kan ik contact opnemen met Noah For Kids?

U kunt ons direct bereiken via het contactformulier of per e-mail via info@noahforkids.nl. Wij reageren zo snel mogelijk met een passend antwoord.
Ga naar de contactpagina

Ik heb een vraag die hier niet wordt beantwoord, wat nu?

Geen probleem, neem gerust direct contact met ons op. We denken graag met u mee.
Stel uw vraag

8. Winkels & groothandel

Ik heb een winkel of webshop, kan ik bij Noah For Kids inkopen tegen groothandelsvoorwaarden?

Ja — wij werken met een groeiend aantal retailers en groothandels, en er zijn aantrekkelijke volumekortingen beschikbaar. Deel enkele gegevens over uw bedrijf en wij nemen persoonlijk contact op.
Vertel ons over uw bedrijf

Kan ik een eigen productlijn of maatwerkcollectie laten maken?

Ja, wij bieden private label en maatwerkproductie (OEM) voor zakelijke partners die hun eigen collectie willen. Neem contact op om samen de mogelijkheden te verkennen.
Vertel ons over uw bedrijf

Bieden jullie betere prijzen voor grotere bestellingen?

Ja, wij bieden gunstige volumekortingen voor retail- en groothandelspartners — hoe groter de bestelling, hoe beter de voorwaarden. Laat uw gegevens achter en wij sturen een aanbod op maat.
Vertel ons over uw bedrijf

Meer links